Досадная опечатка. Так ли это важно?
Любая мелкая ошибка в документе может обернуться эффектом бабочки. Тем не менее драмы здесь великой нет.
Что делать?
- Не паниковать.
- Написать первым делом в нашу службу поддержки. В зависимости от страховой сориентируем в нюансах. У каждой страховой свои условия смены данных.
- Дождаться вступления полиса в силу.
- Приготовить корректные данные страхователя.
- Иметь при себе номер телефона и действующий email страхователя (в разделе “Архив договоров” отображаются подменные электронные адреса, не бери их для регистрации в страховой).
- Регистрируй личный кабинет на сайте страховой (только для тех, где изменения возможны на сайте!) и подгружай полис. Если же личный кабинет уже существует и нужно просто восстановить к нему доступ, скорее всего полис там уже есть.
- Если потребуется, загрузи скан-копии запрашиваемых документов.
- Страховая вышлет исправленный документ на email.
Самый действенный способ в любой ситуации – страхователю дойти до офиса страховой компании и внести изменения. Только это не всегда удобно. В некоторых страховых достаточно позвонить на горячую линию или зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте, чтобы внести правки. Как вносить правки в конкретной страховой смотри в нашей базе знаний.
Всегда внимательно проверяй данные перед оплатой и напоминай об этом клиенту! О деталях оплаты ОСАГО рассказываем здесь.
Опечаток нет. Как быть с изменениями по объективным причинам?
Замена данных не всегда происходит по невнимательности. Иногда того требуют объективные причины.
Обрати внимание, что сама процедура внесения правок бесплатна! Однако, если страховая премия меняется после перерасчета, тогда придется доплатить разницу. Меняешь прописку, двигатель или вносишь водителя с худшим КБМ – все это влияет на пересмотр стоимости. Все расчеты индивидуальны. В перевыпущенном полисе будет указана итоговая страховая премия с учетом доплаты.
Номер полиса сохранится. Некоторые страховые компании в офисе вносят изменения путем утверждения аддендума, тогда полис может поменять серию и номер.
Может ли страховая отказать в правках?
Это исключено. Какая бы ни была причина, внести изменения можно всегда. Но помни, что это процесс трудоемкий и небыстрый – запасись терпением. Единственный случай, когда изменения невозможны – смена собственника. В таком случае нужно оформлять новый ОСАГО. С 1 октября 2022 года начнут действовать новые правила, что позволит переоформлять полис на другого владельца с учетом перерасчета.
Будь внимателен ;) В любой непонятной ситуации пиши в поддержку или своему куратору.